Политика конфиденциальности сервисного центра SIEMENS Russia Moscow

Общие положения

1.1.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт siemens-help.ru (далее — Оператор), расположенный на домене siemens-help.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, отправки заявок и в процессе оказания услуг по ремонту бытовой техники.

1.2.

Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.3.

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

Оператор и обрабатываемые данные

Оператор ИП Алиев Р.Ф.

Юридический адрес Нижегородская обл., г. Н.Новгород

ИНН 52586471394

ОГРНИП 326527500091489

Контактный e-mail arf-service@yandex.ru

2.6.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

Цели сбора и обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает следующие данные Пользователя:

Для связи и оформления заказа

Фамилия, Имя, Отчество
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес для выезда мастера (город, улица, дом, квартира)

Для выполнения обязательств по договору

Марка, модель и серийный номер неисправной техники
Описание неисправности
Фотографии поломки (если загружаются через форму)

Для обратной связи и маркетинга

История обращений и заказов
Согласие на получение информационных и рекламных рассылок (SMS, Email)

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:

Согласия Пользователя на обработку его персональных данных (при заполнении формы заявки)

Исполнения договора, одной из сторон которого является Пользователь (договор на оказание услуг по ремонту)

Выполнения требований законодательства РФ

Порядок и условия обработки

5.1.

Оператор обязуется использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.

5.2.

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законом.

5.3.

Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам исключительно в следующих случаях:

По запросам уполномоченных государственных органов (в случаях, предусмотренных законодательством РФ)
Передача курьерской службе или транспортной компании для доставки запчастей или техники
Передача подрядным организациям (мастерским), непосредственно выполняющим ремонт, если это необходимо для исполнения договора

5.4.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию

Получить информацию об обработке его данных

Уточнить и удалить данные

Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными

Отозвать согласие

Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Для этого необходимо направить запрос на адрес электронной почты: arf-service@yandex.ru или через форму обратной связи на сайте.

Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie для улучшения взаимодействия с Пользователем. Пользователь может настроить свой браузер на отказ от приема файлов cookie, однако это может ограничить функциональность сайта.

Изменение Политики

8.1.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

8.2.

Пользователям рекомендуется регулярно проверять данную страницу на предмет изменений.

Контактная информация